据NewVantage Partners LLC对《财富》1000强公司进行的一项调查显示,目前,各大投资方都将目标转向了大数据和人工智能,这种改变并不是为了追求更高的运营效率,而是因为对改变的恐惧。
这项调查自2011年以来每年进行一次,调查对象只有64家公司,但其中包括一些全球最大的银行、保险和生命科学公司。超过97%的受访者拥有c级头衔。
对大数据狂热者来说,好消息是很多企业都开始加入大数据行列。超过90%的受访企业正在加快对大数据和人工智能项目的投资步伐,75%的企业表示担心在大数据方面落后于其竞争对手。这一比例大大高于两年前的47%。大部分企业都表示他们会进一步加紧其投资战略步伐。
NewVantage首席执行官及这项调查的主要作者Randy Bean表示“我们正处于一个破坏性的时代,大数据、人工智能和机器学习是大部分变革的核心”。
不过企业并没有看到改变游戏规则的结果,至少目前还没有,而且大多数企业都在努力应对组织和个人对新技术的抵制。虽然62%的人表示,他们的投资可以带来可衡量的受益;但约一半的人认为他们需要在数据和数据分析方面展开竞争;只有28%的人表示,他们建立了一种数据驱动的文化。在同一项调查中,31%的高管表示他们的公司是由数据驱动的,低于两年前的37%。
多种因素阻碍了企业实现大数据和人工智能潜力,但主要问题是文化问题。事实上,95%的受访者表示这些问题与人和流程有关,而只有5%的人提到了技术。Bean表示这种现象令人担忧。
Bean和这项调查的共同作者Tom Davenport写道,这些企业斗争的意义是重大的,因为很少有公司能够在未来不以数据为中心。Bean说:“没有形成数据文化的公司面临着被侵蚀的潜在风险,可能会随着时间的推移慢慢被侵蚀,也会突然消失。”
Bean指出,文化障碍表明在快速发展时期传统结构的负面影响。大多数企业仍然遵循传统的业务和技术路线组织,但是数据跨越了所有的业务线。数据是水平的,但组织往往是垂直的。他们必须认识到有必要更新组织结构。
他指出,企业围绕数据进行自我转型的努力往往因为同样的原因而失败。在传统的业务流程基础上,人们利用新方法只能消化吸收这么多信息,这就是转型失败的根本原因。
调查还发现,高管们对首席数据官这一新兴职位的看法存在一些差异。尽管Gartner公司的报道称,CDO这一职位正迅速成为企业的主流,但很多企业对于这个职位应该负责什么工作以及由谁来担任存在巨大分歧。
例如,38%的受访者表示,CDO应该是一个外部变革代理人,但近32%的受访者更喜欢希望由公司内部人员担任。近一半的受访者认为CDO应该对数据负主要责任,但28%的受访者认为不应该只是单一的问责制。尽管68%的受访企业都有CDO,但近五分之一的高管表示,CDO只是临时性的,或者根本没有就是无关紧要的。
Bean表示,对于一个在过去五年里几乎凭空而来的角色来说,存在这种分歧并不奇怪。就像首席信息官的角色也是花了近十年的时间才真正完善,而CDO同样需要这样一个过程。
同时他表示,经过一段时间的反复尝试将会达成共识。但是仅仅依靠一堆政策和程序是不会成功的。
原文链接:https://siliconangle.com/2019/01/04/fear-disruption-driving-growth-big-data-investments/