由于云计算、物联网和数据中心市场的增长，预计今年，全球IT支出将增长3.2%，达到3.8万亿美元。
据Gartner的数据显示，全球范围内的支出正逐渐从移动智能手机和平板电脑等饱和市场转向那些寻求改善运营的企业。
数据中心基础设施、云服务和物联网等都可以通过外包来提高企业运行效率，通过传感器和物联网提高运营和供应链的透明度，增强数据存储和分析能力。
尽管美国和中国之间的贸易战争带来了许多不确定，有很多关于经济衰退的谣言，以及英国决定脱欧的最后期限即将到来，导致整个欧洲动荡，但研究机构认为有理由相信今年IT行业的支出将持续增长。
Gartner研究副总裁John-David Lovelock表示:“IT不再只是一个让企业能够开展业务的平台，它正在成为推动业务发展的引擎。随着数字业务和数字业务生态系统的发展，IT将成为联系业务的纽带。”
预计2019年全球软件支出将增长8.5%至4,310亿美元，2020年将进一步增长8.2%至4,660亿美元。与Gartner去年估计的增长8.3%相比，2019年的增长预期有所上升。
尽管预计企业服务增长速度极快，但受美国和中国等饱和市场更换周期的影响，移动电话市场预计在未来一年仍将增长4.2%。
Lovelock表示:“除了购买行为的改变，我们还看到，随着企业采用物联网设备等新技术来推动数字业务，内部员工的技能也开始落后。近一半的资讯科技员工迫切需要提高技能和能力，来适应新的业务。人工智能、机器学习、API和服务平台设计以及数据科学等技能需求正在以前所未有的速度发生变化。”
然而，并非所有人都如此乐观。普华永道今年1月发布的一份报告显示，全球30%的CEO对经济增长的不信任程度是去年的6倍。
上周相关新闻显示，Gartner 2019年首席信息官(CIO)的调查估计，在过去四年中，采用人工智能的企业数量增长了270%。总的来说，该研究机构认为，目前全球约有37%的公司正在以某种形式利用人工智能来推动其业务和供应链。
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