科技公司如何应对冠状病毒骗局？

2020年1月27日，带着面具的人们在曼谷BTS天空火车站的信息板前查看信息

大约一个月前，新型冠状病毒在中国武汉省突然出现并传播到20多个国家疫情爆发后，恐慌情绪在全球社交媒体上蔓延。

截至1月31日，武汉冠状病毒已感染9700多人。在美国，已有200多人死亡，至少已确诊6例，其中有一名男子，他的妻子在去武汉旅行后回到芝加哥后将其感染。世界卫生组织（WHO）认为这是全球卫生紧急情况。当人们在线搜索有关冠状病毒爆发的信息时，他们很容易会遇到大量具有误导性和潜在危险的信息。

Facebook，Twitter，YouTube和TikTok都表示，他们一直在努力推广事实内容，并且其中一些正在降低平台上错误信息的优先级。 Twitter甚至在用户搜索“冠状病毒”时贴上警告标签，链接到疾病控制与预防中心（CDC）。但是，这些社交媒体平台所做的努力仍未能阻止误导性和虚假性信息的传播。这些虚假信息以帖子和视频的形式出现，获得了数千次点击、点赞和分享。

虽然我们在这些平台上看到了各种各样的假冠状病毒帖子，但仍然很难说这种错误信息问题有多普遍。重要的是，包括约翰霍普金斯大学(Johns Hopkins University)和英国研究中心(research centers)在内的知名机构不得不发表声明，驳斥网上流传的说法。媒体事务等组织也一直在忙于追踪虚假和误导性的帖子。

虽然网络源源不断地散布着有关武汉冠状病毒的错误信息，但我们已经发现并揭穿了一些最普遍的骗局。

误导信息1：中国制造的生物武器从武汉实验室泄漏

目前尚不清楚这种新型冠状病毒的起源。政府最初认为它可能与海鲜市场有关，但科学家仍不确定它的发展方式和发展源地。

然而，在社交媒体上，还有许多其他尚未完全证实的关于病毒起源的理论，暗示该病毒的爆发可能与武汉病毒研究所的生物武器研究有关，该研究所是武汉国家生物安全实验室的所在地。一条在Facebook上分享了4,000多次的帖子说，“相信武汉病毒研究所是该病毒的发源地。”

截图来自“看以色列”账户，它认为与武汉有关的冠状病毒可能起源于武汉的一个生物安全实验室。

这个观点部分基于一位前以色列军官与《华盛顿时报》（Washington Times）一起发表的评论，《华盛顿时报》是一家右翼媒体，它曾经有文章暗示巴拉克·奥巴马（Barack Obama）总统可能是穆斯林，并且散布阴谋论。来自印第安纳州的共和党国会议员吉姆·班克斯(Jim Banks)甚至在twitter上发布了《华盛顿时报》文章的链接。他的推文被分享了1000多次。

专家告诉《华盛顿邮报》，生物武器实验室理论可能会令人震惊，但是并没有证据支持这一观点。

误导信息2：中国间谍将病毒走私到加拿大

社交媒体上的帖子都在宣扬一个未经证实的言论，即武汉发现的新型冠状病毒是从加拿大的一个实验室走私来的，作为中国秘密寻找生物武器的一部分，这个理论已经被政治事实揭穿了。这个理论似乎与武汉实验室的阴谋有关。一位拥有超过10万名粉丝的共和党官员所罗门·岳（Solomon Yue）在推特上写道:“冠状病毒是被间谍从加拿大偷走的，被送到武汉武化用来杀死外国敌人。”

#冠状病毒是被间谍从加拿大偷来的，被送到武汉变成武器用来杀死外国敌人。现在致命的武器化病毒杀死了80个中国人，没有外国人，变成了Shithole皇帝的切尔诺贝利!https://t.co/aOyIbvmC39

-所罗门悦(@SolomonYue) 2020年1月27日

根据Politifact的报道，虽然在加拿大工作的一位中国研究员每年两次被邀请到武汉实验室工作两年后，正在就可能违反政策的问题进行调查，但没有“证据”支持她“偷走冠状病毒样本并在武汉实验室制造生物武器。”

误导信息3：冠状病毒疫苗已经存在

还有一种广为流传的说法是，新型冠状病毒疫苗已经存在，甚至有人暗示该疫苗已获得专利。根据FactCheck和Politifact的说法，虽然多个国家的研究人员正在努力研发疫苗，但尚未成功研发出这种疫苗。

Facebook上最近的一篇帖子声称，这种冠状病毒是为了销售疫苗而“设立的”，其中包括一种新疫苗专利的截图。在这种情况下，由于Facebook的事实核查人员证实了帖子中包含虚假信息，帖子下方出现了几篇“相关文章”， 将用户引向验证了该疫苗阴谋论的验证站点。如果你试图分享这篇文章，Facebook会发出警告，称独立的事实核查人员说它包含虚假信息。

但是，尽管Facebook已经在一些与武汉冠状病毒有关的疫苗骗局上发布了警告，但并不是每个平台上的内容都被标记为虚假。例如，在Twitter上，一条获得了近2000个“赞”的推文表明，冠状病毒的疫苗归Pirbright研究所所有，这是一家专注于农场动物的英国传染病研究所。

这种说法是错误的。事实调查组织FactCheck在Pirbright研究所发表的声明中阐明，他们不研究人类冠状病毒，他们持有的一项专利与目前与武汉有关的冠状病毒无关。

误导信息3：科学家预测这种病毒将杀死6500万人

2019年10月，约翰霍普金斯大学（Johns Hopkins）研究中心开展了一项“演习”，旨在模拟全球应对潜在流行病的模式。网上许多人误解了这项研究，并错误地把它的预测与可能的死亡人数联系在一起，这次爆发与我们目前看到的武汉冠状病毒爆发类似。换句话说，虽然研究情况比较类似，但是约翰斯·霍普金斯大学的研究与武汉冠状病毒没有任何关系。

这是Twitter上常见的错误信息。其中一条推文至今仍有超过14万个“赞”，声称科学家预测武汉冠状病毒将导致6500万人死亡。这是不准确的。

约翰霍普金斯大学健康安全中心在一份声明中表示：“我们对虚构的冠状病毒大爆发进行了建模，但我们明确表示这并不是一种预测。我们并没有预测nCoV-2019爆发将杀死6500万人。”

误导信息4：有100,000例确诊病例

中国官员和世界卫生组织表示，截至周四，已经确认了超过9,700例冠状病毒病例。 但是，一位公共卫生专家在《卫报》上表示，“几乎可以肯定有成千上万的人被感染。”他补充说，“我的保守猜测是现在有100,000例。”这个可怕的数字是误导性的，因为它只是一个猜测，而这个数字没有得到证实。

在YouTube上的一段视频中，一名来自中国武汉的护士说，现在有9万人感染了这种新型冠状病毒。

不过，社交平台上的许多热门帖子都在散布更多统计信息，这些数据是用来吓唬那些不符合官方统计数字的人的。其中一些帖子以武汉医务工作者的角度发生，但没有证据。例如，YouTube上一段近80万次观看的视频显示，一名护士说，仅在中国就有多达9万人感染了病毒。同样，在Twitter上，一个伪装成新闻机构的账户分享了一段音频剪辑，声称有10万人感染了病毒。

人们有理由怀疑中国政府是否准确地报告了病毒的影响程度。波因特研究所(Poynter Institute)的数据显示，中国政府已经逮捕了至少八名散播虚假信息的人。在中国颇受欢迎的社交媒体微信上，一些人表示，医务工作者在前线的报道正在被撤下。然而，感染冠状病毒的确切人数仍然未知。最可靠的消息来源认为，这个数字应该在1万人左右。

误导信息5： TikTok上一位青少年是加拿大的首例感染者

在TikTok上，一些青少年假装感染了该病毒。温哥华的一名学生发布了一个受到广泛关注的视频，声称他的朋友是加拿大首例确诊的冠状病毒病例。视频中，一名少年校园里带着口罩，并往垃圾桶里呕吐。之后，在接受《每日野兽》采访时，不列颠哥伦比亚省卫生部发言人证实该视频是伪造的。视频发布时，不列颠哥伦比亚省唯一确诊的冠状病毒病例是一名40多岁的男子。

TikTok似乎已经删除了这个视频，但是该视频的观看次数超过410万。同时，同一用户发布的另一个类似视频显示，一名青少年指控一位同学感染了该病毒。 当天早上，TikTok推出了一项新功能，当用户在应用程序中搜索与冠状病毒相关的内容时将用户定向到可信任的信息源，例如WHO。

误导信息6：中国政府在一夜之间建立了医院

不得不提的是，中国官方媒体也在传播虚假信息。BuzzFeed News指出，《环球时报》和《人民日报》两家媒体发布了一幅新建建筑的图片，并声称这是武汉的一家医院，仅用了16个小时就建成了。 实际上，图中的建筑物是600英里外的公寓楼。

这只是官方媒体发布的一条虚假信息的例子。

科技平台如何应对？

Recode旗下的每一家社交媒体公司都表示，他们正在努力减少有关冠状病毒的虚假信息的影响。

Twitter在一份声明中表示，在过去的四周里，有超过1500万条关于冠状病毒的推文。该公司补充说，它还没有看到“大规模传播有关此问题的大量虚假信息”。这并不意味着Twitter上没有关于冠状病毒的虚假信息。推特的回应只是表明，该公司尚未发现任何证据表明有人故意散布虚假信息，比如某个国家或政治团体。

由于涉及第三方事实核查人员，Facebook上的情况稍微复杂一些。Facebook的一位发言人告诉Recode，该平台正在减少其第三方事实核查合作伙伴对虚假帖子的发布，并对虚假帖子设置警告。Facebook还表示，在一些帖子被分享之前或之后，如果经过事实核查，用户将得到通知。虽然不能访问私有群组，但是那些试图将以前标记的内容共享到私有组的人将被警告。

上周四，Facebook宣布将对与冠状病毒相关的错误信息采取进一步行动，包括删除被卫生当局揭穿的虚假内容。

平台还将开始删除被全球主要卫生组织和地方卫生当局标记的虚假声明或宣扬阴谋论的内容，这些内容可能会对相信它们的人造成伤害。我们关注的是那些旨在阻碍治疗或采取适当预防措施的信息。包括与虚假治疗或预防方法相关的信息，如饮用漂白剂治愈冠状病毒，或对可获得的卫生资源造成混淆的声明。我们还将封锁或限制用于在Instagram上传播错误信息的主题标签，并进行积极筛选，尽可能多地发现和删除这些内容。

当用户搜索“冠状病毒”时，Twitter就会在链接到美国疾病控制与预防中心的链接上添加一个警告标签。

当在Twitter上搜索“冠状病毒”时，会看到一个链接到疾病控制和预防中心的框

同时，从上周四早上开始，TikTok将在用户在应用程序中搜索“冠状病毒”主题时向用户发出通知。鼓励用户从WHO那样的可信来源获取准确信息。TikTok在一份声明中对Recode表示，其原则是“不允许出现可能对我们的社区或广大公众造成伤害的错误信息，”并补充道，“我们鼓励尊重用户的谈话主题，同时也打击了故意歪曲权威新闻来源的企图。”

YouTube从上周四开始，在搜索结果中显示有关冠状病毒的文本新闻报道的简短介绍。例如，如果在YouTube上搜索“冠状病毒”，则会链接到《纽约时报》上有关武汉冠状病毒的文章。

YouTube告诉Recode，除非涉及仇恨言论、骚扰、诈骗或煽动暴力，否则虚假信息通常不会违反该平台的规定。YouTube还表示，它的目标是减少YouTube认为可能以有害方式误导用户的“边缘内容”或视频的推荐，包括关于冠状病毒的虚假信息。

尽管做出了这些努力，但这些平台似乎不可能在每一个假冠状病毒帖子出现后立即删除它们。这是一场永不停息的打地鼠游戏。但在疫情爆发一个月后，有关疫情的虚假信息仍在继续蔓延，这表明控制虚假信息的传播是多么重要，尤其是在可能导致严重后果的情况下。

原文链接：https://www.vox.com/recode/2020/1/31/21115589/coronavirus-wuhan-china-myths-hoaxes-facebook-social-media-tiktok-twitter-wechat